Service de garantie et après-garantie

Service de machines pour la production d'emballages

Le service du fabricant garantit l'accès aux pièces de rechange, à la version de contrôle toujours à jour et à la documentation technique complète de la machine. Nous développons un service à distance des machines, qui donne la possibilité d'un télé-service en temps réel. Les machines couvertes par la garantie dans la plupart des modèles sont connectées à une surveillance constante avec archivage complet des données. Le client peut recevoir des rapports réguliers et préventifs avec un historique des erreurs.

Toutes les demandes du formulaire de service sont automatiquement envoyées au système de traitement des demandes, et les techniciens de service travaillent dans une application mobile avec un accès complet à l'historique des réparations de la machine.